1) דמי פתיחת תיק
1.1 דמי פתיחת תיק עומדים על 290 ₪ בצירוף מע״מ כדין.
1.2 דמי פתיחת תיק נגבים עבור פתיחת תיק, תחילת ביצוע השירות והקצאת משאבים.
1.3 דמי פתיחת תיק אינם ניתנים להשבה בכל מקרה, לרבות (אך לא רק) אי זכאות; זכאות חלקית; קיזוז החזר בגין חוב; שינוי בתוצאות מול הרשויות; אי שיתוף פעולה; או הפסקת תהליך לאחר תחילת טיפול.
1.4 דמי פתיחת תיק תקפים לתקופה של 5 שנים ממועד ההתקשרות. בחלוף 5 שנים, ובמקרה של פתיחת הליך חדש/טיפול חדש, עשויים להיגבות דמי פתיחת תיק חדשים בהתאם למחירון שיהיה נהוג באותה עת.

2) שכר טרחה במקרה זכאות
2.1 אם נמסרה תוצאת זכאות – יחול שכר טרחה מהחזר המס לפי המדרגות הבאות, בצירוף מע״מ כדין:
עד החזר של 10,000 ₪ (כולל): 18%
מעל 10,000 ₪ ועד 20,000 ₪ (כולל): 16%
מעל 20,000 ₪: 14%
2.2 שכר הטרחה ישולם תוך 3 ימי עסקים ממועד מסירת תוצאת הזכאות.
2.3 המשך טיפול/חתימה/הגשה מותנים בהסדרת התשלום במועד.

3) מנגנון התאמה (התחשבנות)
3.1 אם יש פער מהותי בין הסכום שנמסר בתוצאת הזכאות לבין הסכום בפועל כפי שנקבע/שולם/קוזז על ידי הרשויות – תבוצע התחשבנות לפי הסכום בפועל.
3.2 “פער מהותי”: פער העולה על 15% או 1,000 ₪ (לפי הגבוה מביניהם).
3.3 אם בפועל יצא סכום גבוה יותר וההתחשבנות מעלה שכר טרחה גבוה יותר – הלקוח ישלם את ההפרש. אם בפועל יצא סכום נמוך יותר – יושב ההפרש.