מדיניות פרטיות – FineB
עודכן לאחרונה: 01/02/2026
מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי במסגרת שימוש באתר, השארת פרטים, העלאת מסמכים, יצירת קשר או קבלת שירותים.
אנו עשויים לאסוף, לפי היקף השימוש באתר ולפי השירות:
1.1 פרטי קשר (כגון: שם, טלפון, דוא״ל).
1.2 מידע שנמסר בטפסים/שאלונים לצורך טיפול בפנייה, בדיקות התאמה/זכאות ושירות.
1.3 מסמכים וקבצים שמועלים דרך טפסים/דפי נחיתה/קישורים ייעודיים, אשר עשויים לכלול פרטי זיהוי (כגון מספרי מזהים), נתונים פיננסיים/חשבונאיים/מסיים ולעיתים מידע בעל רמת פרטיות גבוהה.
1.4 מידע טכני ושימוש באתר (לרבות כתובת IP, מזהי מכשיר/דפדפן, נתוני גלישה, יומני מערכת).
1.5 עוגיות וכלי מדידה/פרסום (Cookies
וטכנולוגיות דומות), לרבות כלי אנליטיקה וכלי מדידה/פיקסלים של פלטפורמות פרסום.
2.1 טיפול בפנייה, יצירת קשר, תיאומים, בקשת מסמכים ומתן שירות.
2.2 ביצוע בדיקות התאמה/זכאות (ככל שקיימות) וניהול תהליך השירות.
2.3 עיבוד מסמכים, אימות מידע, תיעוד וניהול קשר.
2.4 תפעול, אבטחה, מניעת הונאה ושימוש לרעה.
2.5 מדידה, סטטיסטיקה, ניתוח ושיפור האתר והשירותים, לרבות מדידת קמפיינים.
מסירת מידע היא בדרך כלל מרצון, אולם ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל לחזור אליך, לטפל בפנייה, לבצע בדיקה או לספק שירות/להתקדם בתהליך.
המידע האישי עשוי להישמר במאגרי מידע של החברה. ככל שחלה על החברה חובה
רגולטורית (לרבות רישום/התאמות) – החברה תפעל בהתאם לדין.
אנו עשויים לשתף מידע במידה הנדרשת, ובהיקף המינימלי הנדרש, למטרות כגון:
5.1 ספקי תשתית ושירות (כגון אחסון, מערכות ניהול, מערכות הודעות/תקשורת, טפסים/דפי נחיתה, חתימה דיגיטלית, תמיכה טכנית, אבטחת מידע, אנליטיקה ומדידה).
5.2 שותפים מקצועיים/ספקי שירות משלימים – רק כאשר הדבר נדרש לצורך שירות שהתבקש על-ידי המשתמש ו/או במסגרת הרשאה/הסכם מתאים, ובהיקף המינימלי הנדרש.
5.3 מסירה לפי דין/צו/דרישת רשות מוסמכת, או לצורך הגנה על זכויות משפטיות.
חלק מהשירותים שבהם אנו משתמשים עשויים לכלול עיבוד/אחסון מידע אצל ספקים בישראל ו/או מחוץ לישראל (לרבות שירותי ענן, אנליטיקה, מדידה ופלטפורמות תקשורת). אנו
נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע בהתאם לדין.
אנו עשויים להקליט שיחות לצורכי תיעוד, איכות שירות והגנה משפטית, בהתאם לדין.
8.1 מסמכים שמועלים עשויים לכלול מידע פרטי במיוחד. אנו נשתמש בהם רק לצורך טיפול בפנייה/מתן השירות/עמידה בדרישות דין.
8.2 מומלץ להעלות רק מסמכים הנדרשים לתהליך.
9.1 האתר עושה שימוש בעוגיות וכלי מדידה לצורך תפעול, אבטחה, מדידה ושיפור חוויית משתמש.
9.2 ייתכן שימוש בפיקסלים/תגיות של צדדים שלישיים לצורך מדידת המרות, רימרקטינג והתאמת פרסום.
9.3 ניתן לשנות הגדרות עוגיות דרך הדפדפן; חסימה מסוימת עלולה לפגוע בפעילות האתר.
10.1 אנו עשויים לשלוח הודעות שירות ותפעול הקשורות לפנייה/תיאומים/מסמכים/סטטוס תהליך.
10.2 ככל שיישלחו הודעות שיווקיות/פרסומיות, הן יישלחו בהתאם לדין ובכפוף להסכמות הנדרשות, ויכללו דרך פשוטה להסרה.
10.3 ניתן לבקש להפסיק קבלת מסרים שיווקיים בכל עת באמצעות מענה “הסר/STOP”, קישור הסרה (ככל שיופיע), או פנייה כתובה; בקשות הסרה יכובדו תוך זמן סביר.
10.4 גם לאחר הסרה משיווק, ייתכן שנמשיך לשלוח הודעות שירות הכרחיות הקשורות לתהליך פעיל.
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על מידע אישי. מידע יישמר לפרק הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, לצרכי תיעוד/ציות/הגנה משפטית, ולאחר מכן יימחק/יוצפן/יועבר לארכיון בהתאם למדיניות ולדין.
אנו רשאים להשתמש במידע סטטיסטי/מצרפי/אנונימי שאינו מזהה אדם לצורכי ניתוח, מדידה ושיפור השירותים.
ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיון/תיקון/עדכון/מחיקה או שינוי העדפות תקשורת, בהתאם לדין ולמגבלות תיעוד נדרש. פרטי יצירת קשר מופיעים באתר.
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא העדכני המפורסם באתר.
